Il marchio non è il logo. È il motivo per cui ti scelgono.

Studio strategico e posizionamento

Prima di disegnare qualsiasi cosa si risponde a quattro domande: chi sei, per chi sei, contro chi competi e perché uno dovrebbe scegliere te. Senza queste risposte un logo è solo un disegno.

• Analisi del mercato e dei concorrenti diretti e indiretti
• Definizione del cliente ideale, con bisogni, obiezioni e linguaggio reale
• Posizionamento: la promessa che puoi mantenere e che gli altri non fanno
• Valori, missione e visione tradotti in frasi usabili, non in slogan vuoti
• Architettura di marca quando hai più linee, sedi o brand secondari
• Naming e verifica di disponibilità (dominio, social, marchio)
• Payoff e frase di posizionamento

Identità visiva

Un sistema, non un file. Serve a rendere riconoscibile ogni cosa che pubblichi, anche quando la fa qualcun altro nel tuo team.

• Logo principale, versioni secondarie, monogramma e favicon
• Palette colori con codici per web, stampa e social
• Tipografia: caratteri, gerarchie, dimensioni, spaziature
• Griglie, forme, texture e trattamento delle immagini
• Iconografia e illustrazioni coordinate
• Modelli pronti per post, storie, presentazioni e documenti
• Brand book con le regole d'uso e gli errori da non fare
• Applicazioni: insegne, packaging, divise, veicoli, biglietti da visita

Tone of voice: come parli

Il tono di voce è la parte che quasi nessuno definisce e che si sente subito quando manca: un sito formale, un profilo Instagram scherzoso e risposte WhatsApp scortesi sono tre aziende diverse nella testa del cliente.

• Definizione della voce del brand su assi concreti (vicino o istituzionale, diretto o cauto, ironico o serio)
• Vocabolario da usare e parole vietate
• Modelli di frase per le situazioni ricorrenti: risposta a un preventivo, sollecito, scusa per un problema, gestione di una recensione negativa
• Regole di scrittura per sito, email, social, chat e messaggi automatici
• Adattamento del tono per canale, mantenendo la stessa personalità
• Linee guida per chi scrive al posto tuo, umano o AI
• Addestramento degli assistenti AI sul tuo tono, così il chatbot non parla come un robot generico

Sistema di comunicazione

• Messaggi chiave per servizio e per tipo di cliente
• Storia del brand da raccontare in versione breve, media e lunga
• Pilastri di contenuto e temi ricorrenti
• Linee guida fotografiche e video: cosa mostrare e come
• Presentazione aziendale e materiali di vendita
• Cartella stampa e biografie per le testate di settore
• Formazione del team sul nuovo sistema, con esempi pratici

Quando serve rifare tutto e quando no

Non sempre serve un rifacimento. Se il marchio è riconosciuto, si tiene e si sistema intorno: colori, caratteri, immagini, tono. Se invece il nome non si capisce, il logo è illeggibile in piccolo o la comunicazione dice qualcosa che non sei, allora conviene ricostruire dalle fondamenta. Te lo diciamo con motivi, non con gusti personali.